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1. Información del vendedor
Razón social: Vitabora S.L.
Domicilio: Moll d'Espanya, 5, Ciutat Vella, 08039 Barcelona, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 930 129 139
Vitabora S.L. opera bajo la legislación española y europea aplicable al comercio electrónico, en particular la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web vitabora.shop y la compra de productos a través de él. El acceso al sitio web implica la aceptación de estos términos.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son complementos alimenticios registrados y comercializados conforme a la normativa española y europea vigente. Las características de cada producto se describen en la ficha correspondiente.
Vitabora S.L. se reserva el derecho de modificar la composición, el precio o la disponibilidad de los productos en cualquier momento, sin previo aviso, respetando en todo caso los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
4.1 Formalización del pedido
La compra se formaliza cuando usted completa el formulario de pedido, acepta estos Términos y Condiciones y realiza el pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada.
4.2 Precios
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiere, se detallan antes de completar la compra. Vitabora S.L. se reserva el derecho a corregir errores tipográficos o de sistema en los precios publicados.
4.3 Medios de pago
Aceptamos los principales métodos de pago con tarjeta de crédito/débito a través de pasarela de pago segura con cifrado SSL. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
5. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en días laborables. Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de compra y pueden variar en función del destino y la disponibilidad logística. Vitabora S.L. no se responsabiliza de los retrasos causados por el transportista o por circunstancias ajenas a su control.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, usted dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en [email protected] indicando su número de pedido. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin abrir y en perfectas condiciones. Los costes de devolución corren a cargo del consumidor salvo que el producto sea defectuoso.
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días.
Excepción: El derecho de desistimiento no se aplicará a productos cuyo precinto haya sido retirado y que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.
7. Garantías y productos defectuosos
Conforme a la normativa de consumidores, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad. Si recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctenos en los 30 días siguientes a la recepción. Procederemos a la reposición o reembolso íntegro sin coste para usted.
8. Uso del sitio web
Usted se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la ley y con estos Términos. Queda prohibido:
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9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son propiedad de Vitabora S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Su reproducción total o parcial sin autorización expresa está prohibida y podrá dar lugar a acciones legales.
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Nuestros productos son complementos alimenticios y no constituyen tratamiento médico. Vitabora S.L. no se responsabiliza de los resultados individuales de su uso ni de los efectos derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores europeos una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modificaciones
Vitabora S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Su uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.